お知らせ

ご注文に関するお願い

お客様各位

この度は、白雲台オンラインショップにご来店頂きありがとうございます。
当店の商品をご注文頂くにあたって大切なことをまとめていますので、ご注文前に必ずご確認頂きますよう宜しくお願い致します。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

<送料に関するご注意>
送料は別途となりますので、各商品の詳細ページにある「送料についてはこちら」を押してお届け先をご確認ください。クール便での発送となりますが、冷凍・冷蔵どちらも同じ送料です。
また、同時に複数個お買い上げいただいた場合には、お送りする箱の大きさに変更が伴うため、サイズを変更した送料をいただく可能性がございます。その場合は金額を訂正させて頂きますことをご了承ください。商品合計1万円以上の場合は送料無料に変更いたします。ご心配な方は、ご注文前にお問い合わせ頂ければ幸いです。https://hakuundai.shop/inquiry

<配送方法と賞味期限について>
・お肉は基本的に冷蔵での発送(クール便)となりますが、ご希望の方には冷凍でお届け致します。備考欄にご記入ください。
(※配送時の衝撃で多少色合いが変わる場合がございます。気になる方は冷凍をお勧めいたします)
・賞味期限につきまして冷蔵の場合は到着後3~5日、冷凍のお肉で到着後から約1ヶ月となります。色合いや味が変わりますので、できるだけ早めにお召し上がりください。

<時間指定配達について>
①ご注文の際に希望のお時間を『備考欄』へご記入ください。
※ご注文者とお届け先が違う場合は、注文者様よりお届け先様へのご連絡をお願い致します。(受け取りが大幅に遅れますと賞味期限間近になってしまいます)

【可能な配達時間帯】
・午前中(12時まで)
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時(時間枠変更)

詳しい内容はヤマト運輸
「宅急便のサービス内容の変更について」↓
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_170317.html

②お届け日の希望がある場合は備考欄へご記入ください。
ご注文いただいてから4日後(土日祝を除く4営業日以降)以降のお届け予定日をご指定いただけます。

お届け例
・3/31(土)又は4/1(日)に注文した場合→4/5(木)以降
・4/2(月)に注文した場合→4/5(木)以降
・4/6(金)に注文した場合→4/11(水)以降
*ゴールデンウイークやお盆、年末年始等は上記とは異なりますのでご注意ください。

<メールの設定についてお願い>
ご注文やお問い合わせの際には必ず当店のメールアドレス(umeda@hakuundai.com)を受信できるように設定をお願い致します。設定によってはメールがお届けできず、ご注文やお問い合わせへのお返事が正常にできない場合がございます。
尚、ご注文確定後にお客様とご連絡が取れない場合は、お支払期日が過ぎた時点でキャンセルとさせていただきますので予めご了承下さい。

<その他>
◉納品書と領収書について
当店では環境への配慮の一環としまして納品書のペーパーレス化に取り組んでおります。
当店からお送りする、「ご注文確認メール」を持ちまして、納品書の代わりとさせていただきますので、ご協力よろしくお願い致します。尚、納品書や領収証が必要なお客様には発行しますので大変お手数ですがご注文の際、備考欄に「納品書(領収証)希望」とお書き添えください。何卒宜しくお願い致します。

◉梱包資材とラッピングについて
段ボールや緩衝材などの梱包資材はリサイクル資材を使用しています。
また、のしやラッピングは簡単なものになりますが、ご希望の方は備考欄にてご連絡ください。

そのほか不明な点等ございましたら下記までご連絡お願い致します。

白雲台グランフロント大阪店
電話番号 06-6147-4129
メールアドレス umeda@hakuundai.com